COME FUNZIONA EUREKA?

UN SERVIZIO CHE SI ADATTA ALLE TUE ESIGENZE!

Eureka Wifi è un servizio che nasce dalla pluriennale esperienza di 3P System nell’erogare servizi di connettività personalizzati ad aziende e gruppi industriali.

Forti dei nostri mezzi e delle nostre competenze, abbiamo scelto di offrire anche ai privati, ai professionisti ed alle piccole realtà professionali un servizio più semplice ed economico, ma che venga incontro alle tue reali esigenze. Per questo, a differenza dei servizi rivolti alle grandi aziende, abbiamo modificato alcuni dei vantaggi presenti nei nostri profili enterprise, in modo da poter contenere i costi, senza rinunciare alla qualità del servizio offerto.

Ripetiamo di seguito le peculiarità delle nostre connessioni, ti prego di leggerle e di proseguire con l’attivazione SOLO SE credi di averle comprese totalmente e di accettarle integralmente.

Rispetto alle linee fornite da 3P System, abbiamo risparmiato su:

Attivazione on-line: nessun commerciale verrà a farti visita, scegli in autonomia l’abbonamento più adatto alle tue esigenze e verrai contattato dal nostro staff. 

Assistenza amministrativa: ogni richiesta viene inoltrata e gestita tramite WhatsApp ed e-mail;

Assistenza tecnica: potrai richiedere assistenza esclusivamente tramite il nostro sito web;

Se hai capito cosa stai per acquistare, ora ti spiegheremo come funziona il servizio.

Siamo dotati di una rete proprietaria sul territorio. La rete è composta da fibra ottica e ripetitori radio che diffondono il segnale internet WiFi con una frequenza di 5GHz. Nelle zone dove non è presente la nostra rete abbiamo accesso alla rete degli altri operatori che acquistiamo “all’ingrosso” e sulla quale instradiamo i nostri servizi.

Una volta che riceveremo la tua richiesta di attivazione, i nostri tecnici valuteranno la soluzione migliore per offrirti il servizio. Laddove sarà possibile, ti proporremo di attivare una linea Wireless (sulla quale riusciamo a garantirti il servizio migliore), installando sul tetto della tua abitazione un’antenna WiFi. Il segnale “catturato” verrà portato dentro casa tramite un cavo di rete (come quello utilizzato per collegare assieme 2 computer) e verrà poi diffuso all’interno della tua abitazione mediante un router WiFi a una frequenza più bassa (2,4GHz), solitamente utilizzata dalla maggior parte dei prodotti tecnologici residenziali: smartphone, tablet, notebook, Smart Tv, Playstation, Xbox, ecc…

Ma se non c’è copertura oppure non voglio installare un’antenna sul tetto? Non c’è nessun problema, in quel caso attiveremo una normale linea via cavo. Prima di procedere all’attivazione ti forniremo precise indicazioni in  merito alla qualità del servizio atteso, che potrebbe variare a seconda della zona in cui dovremo attivare ed alla “quantità” di rete di altri operatori che dovremo utilizzare.

Ma allora, se non installate l’antenna il servizio non funziona bene? Niente affatto. Noi conosciamo bene il territorio e gli operatori che utilizziamo. Ti forniremo una linea che sia assolutamente adatta alle tue esigenze. L’unica cosa che potrà variare è la così detta “banda minima garantita”, che sarà molto più elevata nelle connessioni che realizzeremo utilizzando solo la rete 3P System. 

Ma potrei avere a che fare con altri operatori? Come Telecom o Fasweb? Assolutamente no! Noi acquistiamo risorse da tutti gli operatori nazionali ma siamo il tuo unico interlocutore e l’unico responsabile del servizio che ti forniremo.  

La mia abitazione deve avere delle caratteristiche particolari? Nel caso di attivazione tramite antenna WiFi dev’essere presente un palo predisposto per l’installazione dell’antenna (ad es. quello della TV) e la canalizzazione deve essere sufficientemente libera per far passare il cavo di rete. I tecnici stenderanno il cavo fino alla prima scatola TV presente, che dovrà essere libera da ostacoli (mobili, divani, etc). E’ richiesta la massima puntualità (il calcolo del tempo previsto per l’installazione inizia all’orario fissato dai tecnici).

Attenzione: Eventuali lavori extra (come portare il cavo di rete in altre stanze o più lontano rispetto alla prima scatola TV esistente) saranno fatturati alla tariffa oraria di € 30,00 + iva per ciascun tecnico presente durante l’installazione (materiali esclusi).